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Vous pouvez modifier votre panier tant que vous n'avez pas validé votre commande . N'oubliez pas d'accepter les Conditions Générales de Vente (CGV) avant de passer votre commande .

-Par téléphone : contactez notre service clients au 09 8408 9071 (tarif appel local) du lundi au vendredi de 11h00 à 17h00 .

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Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises . Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande .
Les offres spéciales et promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles .

Livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande . Les livraisons sont effectuées par La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay . Les produits sont expédiés dans les 24 à 48 h heures ouvrées . 
Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des transporteurs et en aucun cas la responsabilité de One Touch Europe . Onetouch-europe.com ne pourrait être engagé en cas de non respect des délais de livraison.

-Colissimo : dans le cas d’une livraison à domicile, en cas d’absence, le facteur dépose au client un avis de passage mentionnant l’adresse du bureau de poste où retirer le colis . Vous disposez de 15 jours pour le retirer . Passé ce délai, le colis sera automatiquement renvoyé à l’expéditeur . Les frais de port pour la réexpédition du colis seront à votre charge  .

-Livraison par Mondial Relay (France et Belgique ) : vous devez choisir un Point Relais lors de votre commande
Livraisons à l'étranger et droits de douane : consultez nos Conditions Générales de Vente .
Les réclamations concernant les produits livrés doivent être formulées dans les deux jours à compter de leur date de réception au service clients : contact@onetouch-europe.com

-Retrait en magasin : vous pouvez choisir de venir retirer vos articles en magasin, au 33B rue Nationale, 92100 Boulogne-Billancourt . Merci de nous contacter par téléphone avant (au 0628280516)  pour connaître nos horaires d'ouverture .

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Retours et garantie "satisfait ou remboursé"
Conformément à l’article L121-16 et 121-20 de Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation . Vous devrez contacter le service clients :  contact@onetouch-europe.com avant de retourner  le produit  . Ne pourront être acceptés que les produits n’ayant pas été ouverts, dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice...), en état neuf et accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris. Les frais d’emballage et de port pour le retour sont à la charge du client  .
(Les retours en port dû ou contre remboursement ne sont pas acceptés).
Le produit sera alors remboursé - hors frais de port - dans un délai de 15 jours ouvrables .
La garantie s’applique aux seuls produits pour lesquels elle est mentionnée sur la fiche produit du site . Le produit doit parvenir dans un état convenable, avec la facture d’achat . (Consultez nos Conditions Générales de Vente pour tous détails) .


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